Condições Gerais de Compra

Em conformidade com as disposições da Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre o Regulamento do Comércio Retalhista, informamos que todas as compras feitas no Portal catalogo.hepoluz.es estão sujeitas às disposições das condições gerais de compra estabelecidas no presente documento.

Seguir as etapas indicadas para formalizar a compra, exprime a adesão total e incondicional a todas e cada uma das Condições Gerais de Compra que são publicadas no Portal naquele momento, bem como às Condições Particulares que, quando aplicável, podem reger a aquisição.

O envio do formulário de compra pressupõe uma forma de contratação. Da mesma forma, o envio correto deste formulário produz efeitos legais completos com relação à eficácia e validade dos contratos.

Estas condições gerais foram elaboradas de acordo com as disposições da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, Lei 7/1998 sobre Condições Gerais de Contratação, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 Novembro, que aprova o texto revisado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e quantas disposições são aplicáveis.

Hepoluz S.L. se reserva o direito de modificar a qualquer momento estas condições gerais de compra.

Através do Portal catalogo.hepoluz.es, Hepoluz S.L., domiciliado em Calle Fustería, 2, San Vicente del Raspeig (Alicante), Espanha e com C.I.F. B03868072 telefone de contato 965677060 e endereço de e-mail hepoluz@hepoluz.es oferece aos usuários a possibilidade de adquirir produtos relacionados aos setores de iluminação, eletricidade, ferragens, jardinagem, encanamento e utensílios domésticos.

1.- Capacidade para contratar

É proibido contratar serviços e / ou adquirir produtos por parte dos usuários que não têm capacidade legal para contratar de acordo com sua legislação nacional.

A contratação de serviços e / ou aquisição de produtos será exclusiva para profissionais do setor de hardware.

2.- Objeto

Este Portal foi desenvolvido com o objetivo de oferecer informações sobre produtos relacionados aos setores de iluminação, eletricidade, ferragens, jardinagem, encanamento e utensílios domésticos, bem como para a venda e distribuição dos mesmos gerenciando a aquisição por meio eletrônico.

3.- Condições de Uso

O mero acesso ao Portal não implica o registro como usuário, é necessário ter este registro completo no processo de compra, se deseja adquirir qualquer dos produtos oferecidos no site. O processo de registro do usuário pode ser realizado através do formulário disponível em nosso site ou através da visita de um de nossos comerciais que você pode solicitar com o número de contato. As informações do formulário serão validadas e o risco de inadimplência será avaliado.Uma vez aceitas, as senhas serão enviadas por e-mail. A qualquer momento, você terá as informações fornecidas por você para fazer compras. Além disso, por ter uma conta como cliente da Hepoluz S.L. Você pode solicitar a atualização das suas informações a qualquer momento, bem como consultar as operações realizadas.

O usuário é responsável pela segurança e confidencialidade do mesmo, a fim de impedir o acesso de terceiros não autorizados. Você será responsável por todas as transações e transações feitas com ele. Qualquer pessoa inserindo o seu código de usuário e senha corretamente será considerada válida. Nós não seremos responsáveis por qualquer operação realizada como resultado do uso indevido do seu nome de usuário e senha por alguém que não seja você. Da mesma forma, o usuário concorda em fazer bom uso do Portal e não realizar atos contrários à legislação vigente.

4.- Sistema de compra

Uma referência às principais características dos produtos e preço taxas não incluídas aparecerá na tela ao lado da imagem dos produtos.

As compras feitas através do nosso Portal estão limitadas ao território da Península Ibérica, Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta, Melilla e Andorra, portanto, por favor, não envie pedidos de compra que não atendam a esses requisitos. Caso contrário, sua solicitação não poderá ser respondida.

Uma vez aceitada nossa cláusula legal ou política de privacidade quando você se registra, durante todo o processo de compra, as etapas a seguir serão indicadas. O usuário deve seguir as instruções dadas. Nesse processo, as informações de faturamento serão determinadas, enviando as informações que determinam a data de entrega para um limite máximo de quatro dias corridos a partir da data em que seu pedido foi inserido. A forma de pagamento pode ser por qualquer dos meios indicados abaixo, isto é, por Paypal ou por cartão de crédito ou débito ou por um meio de pagamento negociado com Hepoluz S.L.

Aceitadas expressamente as presentes condições, uma vez finalizada a compra e previamente à confirmação do pedido, terá a opção de consultar o resumo da compra efetuada, existindo a possibilidade de modificar em qualquer momento as informações fornecidas, que conterão em qualquer caso o preço do produto (impostos incluídos) e a descrição dos produtos adquiridos, selecionando posteriormente o método de pagamento que pode ser por cartão de crédito ou débito ou por Paypal ou método de pagamento negociado. Além disso, dentro de um período não superior a 24 horas, você receberá um e-mail confirmando o pedido com todos os detalhes.

O usuário, para formalizar a aquisição dos produtos deve ter logado na web, clicando na opção "Acesso" (dentro da opção "Entrar") expressamente aceitando, em qualquer caso, a política de privacidade da entidade. Uma vez concluído o processo de login, o usuário poderá atualizar o "Carrinho de compras", adicionando ou excluindo produtos, sempre com a descrição de compra correspondente. Se tudo estiver correto, uma vez efetuada a compra, expressamente aceitadas as "Condições Gerais de Compra", e selecionado o meio de pagamento, o usuário, deverá clicar no botão "realizar pedido", confirmando a sua compra.

O resumo final da compra incluirá, portanto, o preço do produto (impostos não incluídos), o valor total dos impostos aplicáveis e o valor total da compra realizada. O pagamento será feito no momento da compra.

Ao nos fornecer os seus dados, você declara que é o proprietário, sendo a única parte responsável pela veracidade dos dados inseridos no processo de compra. Se você não cumprir esta obrigação, será a sua responsabilidade responder por possíveis danos que possam ocorrer à Hepoluz SL.

Os produtos que estão em promoção aparecerão marcados e identificados como tal, a validade deles será eficaz desde que apareçam na tela ou os indicados.

Antes de confirmar o pedido, você terá a possibilidade de visualizar todos os dados fornecidos e itens comprados novamente. Com isso, você tem a possibilidade de corrigir erros nos dados inseridos e nos artigos selecionados. Uma vez verificadas, se aceita a transação de compra, mediante aceitação expressa das condições gerais de compra, e você deve mantê-las para os fins apropriados. No entanto, estas condições podem ser consultadas a qualquer momento, através do link permanente habilitado no site, juntamente com o aviso legal e a política de privacidade.

Os contratos serão formalizados em espanhol. Da mesma forma, o documento eletrônico no qual o contrato é formalizado será arquivado durante os prazos prescricionais aplicáveis, com a finalidade de comprovar o cumprimento de nossas obrigações legais ou contratuais por razões legais imperativas ou o exercício ou a defesa de possíveis reivindicações.

5.- Impostos aplicáveis

Os preços dos produtos expostos no Portal catalogo.hepoluz.es, não incluem todos os impostos aplicáveis a eles. O valor das cobranças tributáveis aparecerá no rodapé do resumo da compra.

6.- Modo de pagamento

A forma de pagamento disponível para os clientes pode ser por cartão de crédito ou débito ou por Paypal ou previamente negociada com Hepoluz S.L. quando a compra é formalizada.

Hepoluz S.L. se reserva o direito de suprimir a forma de pagamento negociada no caso em que o crédito do usuário esteja fechado, conforme relatado pela empresa de crédito Crédito y Caución, em tal caso, a compra pode ser feita através de Paypal ou cartão de crédito ou débito.

7.- Prazo de entrega

A entrega será feita no endereço indicado pelo cliente em um prazo médio de 24/72 horas, nunca excedendo 10 dias corridos, exceto aqueles produtos que, devido às suas características especiais de fabricação e distribuição, necessitem de prazo maior que o indicado, sendo previamente informados os clientes. Nestes casos, entraremos em contato para informar sobre os prazos de entrega. O vendedor não será responsável pelas ausências que impedem a entrega, neste caso será deixado um documento no qual o cliente será informado da visita feita indicando que a entrega será feita novamente após contato com o cliente. Também não será responsável quando os pedidos não possam ser entregues devido a erro ou imprecisão nos dados inseridos pelo cliente, portanto será contatado com o objetivo de corrigir o erro. Quando os incidentes expostos forem resolvidos, o produto adquirido será entregue.

O proprietário aceita, como seu, a assinatura de qualquer pessoa que, em seu nome e no endereço indicado pelo cliente, receba a mercadoria.

Hepoluz S.L. não se responsabiliza por eventuais erros tipográficos que possam existir no portal, porém atuará sempre com a diligência necessária para detectar qualquer tipo de erro tipográfico que possa existir nas características, preços, etc. dos produtos, procedendo à correção imediata do erro.

8.- Obligações do Cliente

O Cliente de catalogo.hepoluz.es se compromete a fornecer informações verazes sobre os dados solicitados nos formulários de registro. Ao mesmo tempo, você deve mantê-los atualizados através da conta aberta no portal ou bem contatando Hepoluz S.L. por qualquer uma das formas indicadas.

Hepoluz S.L. não é responsável por problemas ou violações que possam surgir, como resultado de dados desatualizados ou incorretos do cliente.

Todos os procedimentos realizados por Hepoluz S.L. serão realizados, em todos os momentos, com base nas informações fornecidas pelo cliente, que deve colaborar em quaisquer esclarecimentos ou procedimentos necessários para o bom funcionamento do serviço.

9.- Garantia legal

Em caso de falta de conformidade dos produtos com o contrato, o cliente deve informar a Hepoluz S.L. para proceder à sua substituição ou reembolso nos termos estabelecidos por lei.

10.- Notificação e contato

Qualquer notificação ou comunicação que possa ser feita entre as partes, em relação a estas Condições Gerais de Compra, pode ser feita por escrito, enviada por correio normal e recebida no endereço da nossa entidade, ou por o e-mail de contato.

11.- Gestão de reclamações

Para qualquer esclarecimento, sugestão ou reclamação, você pode entrar em contato com o nosso serviço ao cliente através dos seguintes meios, onde responderemos a sua solicitação.

Hepoluz S.L. responderá à sua reclamação ou reclamação o mais breve possível.

12.- Legislação e Jurisdição

Estas Condições Gerais de Compra são regidas pelas leis espanholas.
Em caso de litígio, as partes contratantes se submetem aos Tribunais e que correspondem ao domicílio do cliente.